• Общий веб-сайт

  • Проводит ли L'Oréal тесты на животных?

    Нигде в мире L’Oréal больше не тестирует на животных ни свою продукцию, ни какие-либо из ингредиентов. Группа также не поручает данную задачу другим. Исключение может быть сделано только в том случае, если регулирующие органы требуют проведения тестов на животных для оценки безопасности продукции или в регуляторных целях. 


    Более подробную информацию можно найти здесь (http://www.loreal.com/csr-commitments/l'oréal-answers/the-question-of-animal-testing).

  • Где можно узнать список ингредиентов той или иной продукции?

    В соответствии с требованиями Европейского союза производители косметики обязаны указывать все ингредиенты продукции для большей прозрачности ее состава для потребителей. Международная номенклатура косметических ингредиентов (INCI) призвана стандартизировать оформление этикеток. Наименования ингредиентов указаны на упаковках продукции в формате, установленном INCI. Таким образом, этикетки во всех Европейских странах подчиняются общим стандартам оформления. Если Вам необходима дополнительная информация, свяжитесь со специалистом по консультированию клиентов L'Oréal Paris в России: 8 800 100 99 00.

  • Подлежит ли упаковка Вашей продукции вторичной переработке?

    L'Oréal Paris старается упростить упаковку своей косметики и предметов личной гигиены, в первую очередь заботясь о безопасности клиентов. Упаковка продукции выполняет важную роль в ее сохранности. Поскольку наша продукция предназначена для нанесения на наружные части тела, упаковка должна обеспечивать ее защиту и безвредность в плане присутствия микроорганизмов и аллергенов. Поскольку исключить ПВХ из упаковки оказалось сложной задачей, в последнее время мы принимаем меры по замене его другими материалами для гарантии максимальной сохранности формул. Совокупность подобных мер позволяет уменьшить негативное воздействие нашей продукции на окружающую среду. Кроме того, в число наших приоритетов входит обеспечение безопасности продукции для клиентов. Наши средства используются прежде всего в ванной комнате; некоторые из них адресованы детям. Если стеклянная тара упадет или расколется, она может нанести рану, в то время как пластиковая упаковка исключает подобный риск. Кроме того, такая упаковка может быть утилизирована путем сжигания. При наличии фильтров для очистки выбросов сжигание пластиковых упаковок не загрязняет атмосферу. Следует также отметить, что пластиковая упаковка более экономична и экологична в плане транспортировки, в отличие от стеклянной. Более легкий вес позволяет использовать при перевозке более легкие виды транспорта, что наносит меньший вред окружающей среде и приводит к менее значительным затратам энергии.

  • Используете ли Вы подретушированные или откорректированные фотографии?

    Честность и прозрачность рекламы имеют важное значение для нас. Мы руководствуемся строгими этическими нормами и стремимся к тому, чтобы наши рекламные изображения не искажали и не преувеличивали ожидаемый эффект от продукции.

  • Могу ли я верить обещаниям Вашей рекламы?

    Честность и прозрачность рекламы имеют важное значение для нас. Мы руководствуемся строгими этическими нормами, которые обязывают нас давать честное и правдивое описание и визуальную презентацию продукции и эффекта от ее применения. Любые обещания, содержащиеся в рекламе нашей продукции, сделаны на основе масштабных исследований, подтверждены и одобрены независимыми источниками перед демонстрацией широкой публике.

  • Уход за кожей

  • Каким образом можно добиться оптимального результата от автозагара?

    Выбирайте средство светлого или среднего оттенка, который обеспечивает более естественный эффект. Перед применением автозагара необходимо очистить и обработать кожу скрабом с помощью рукавицы для мытья или губки, чтобы удалить излишки отмерших клеток и избежать пятен или полос при нанесении автозагара. Женщинам следует побрить ноги за 12 часов до нанесения автозагара для более однородного эффекта. Нанесите средство легким равномерным слоем. Для покрытия участков сухой или более толстой кожи (щиколотки, колени и локти) требуется меньше средства, поскольку обычно они впитывают его в большем объеме. Через 5-10 минут необходимо нанести на такие части тела, как локти и колени, небольшое количество лосьона для осветления кожи. Вотрите лосьон в область запястий и тыльных сторон ладоней, добиваясь плавного перехода оттенка на руках. Вотрите лосьон в область лодыжек и тыльных сторон ступней, добиваясь плавного перехода оттенка на ногах. После нанесения автозагара на лицо и тело помойте руки водой с мылом, чтобы избежать окрашивания ладоней, и промокните влажным полотенцем ступни. Обязательно удалите остатки средства из-под ногтей. С помощью ватного шарика нанесите автозагар на тыльную поверхность ладоней. Во избежание появления пятен на одежде дождитесь полного высыхания средства (обычно это занимает 20-30 минут). Большая часть средств для загара не содержит солнцезащитных фильтров и, как следствие, не защищает кожу от негативного воздействия солнца. Если Вы собираетесь проводить время на свежем воздухе, перед выходом из дома обязательно нанесите на кожу крем с солнцезащитным фактором (SPF) не менее 15 единиц.

  • Уход за волосами

  • Какие факторы способствуют образованию перхоти?

    Среди этих многочисленных факторов можно выделить гормональные нарушения, стресс, чрезмерное потоотделение, неправильно подобранный или чрезмерно агрессивный шампунь, слишком энергичный массаж кожи головы и перепады температуры (особенно зимой, при регулярных переходах из теплого помещения в холодное).

  • Мужчины и женщины подвержены образованию перхоти в равной степени?

    Да, это так. От перхоти страдают около 45% населения, вне зависимости от пола и этнической принадлежности.

  • Зависит ли образование перхоти от возраста или других факторов?

    Нет, этот процесс не зависит от возраста. С одной стороны, на образование перхоти оказывают влияние такие внешние факторы, как стресс и загрязнение окружающей среды. С другой стороны, играют роль и такие внутренние факторы, как себорея, нарушающая баланс микрофлоры и ускоряющая цикл обновления клеток кожи головы и образование чешуек.

  • Каким образом можно добиться максимального эффекта от шампуня?

    При использовании шампуня выполняйте следующие рекомендации: - хорошо намочите волосы; - поместите небольшое количество шампуня в ладони и распределите его по всей длине волос; - аккуратно помассируйте кожу головы кончиками пальцев, используя круговые движения (не растирая и не царапая кожу); - оставьте шампунь на 2-3 минуты, затем смойте.

  • Каким образом можно добиться максимального эффекта от шампуня?

    При использовании шампуня выполняйте следующие рекомендации: - хорошо намочите волосы; - поместите небольшое количество шампуня в ладони и распределите его по всей длине волос; - аккуратно помассируйте кожу головы кончиками пальцев, используя круговые движения (не растирая и не царапая кожу); - оставьте шампунь на 2-3 минуты, затем смойте.

  • Краска для волос

  • Каким образом можно избежать растекания краски для волос и появления следов на лице после ее нанесения?

    Чтобы избежать появления следов от краски на лице, удалите ее излишки с кожи с помощью ватного диска или губки.

  • Можно ли предотвратить аллергическую реакцию на средства для окрашивания волос? Если да, то каким образом?

    Аллергической реакции кожи на красители для волос можно избежать. Потенциальные реакции могут быть выявлены в ходе проведения теста на кожную аллергию согласно инструкциям, за 48 часов до применения средства. Данный тест обладает 100% доказанной эффективностью (Крастева и др., Европейский журнал дерматологии, 2002 и 2005 гг.). В связи с этим вся наша продукция сопровождается обязательными мерами предосторожности. ВНИМАНИЕ! КРАСИТЕЛИ ДЛЯ ВОЛОС МОГУТ ВЫЗВАТЬ АЛЛЕРГИЧЕСКУЮ РЕАКЦИЮ, В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНУЮ. ЗА 48 ЧАСОВ ДО КАЖДОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВА ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВОДИТЕ ПРОБУ НА АЛЛЕРГИЮ ПУТЕМ НАНЕСЕНИЯ НЕБОЛЬШОГО КОЛИЧЕСТВА КРАСКИ НА КОЖУ. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КРАСКОЙ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ: 

    • если ранее у Вас уже была аллергическая реакция на краску для волос; 
    • если у Вас склонная к зуду или поврежденная кожа головы; 
    • если Вы когда-либо, даже очень давно, делали себе ТАТУИРОВКУ ЧЕРНОЙ ХНОЙ, очень вероятно, что у Вас развилась аллергия, даже если Вы об этом не подозреваете. Не рискуйте. Никогда не используйте краситель для волос, если Вы не сделали тест на аллергию за 48 часов. 

    ПОКУПАЙТЕ КРАСКУ ЗАРАНЕЕ, ЧТОБЫ ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОВЕСТИ АЛЛЕРГИЧЕСКУЮ ПРОБУ ЗА 48 ЧАСОВ ДО ОКРАШИВАНИЯ.

  • Часто ли встречается аллергия на краску для волос?

    Нет, это очень редкое явление. Многие люди имеют аллергические реакции на самые разнообразные вещества, включая еду и продукцию природного происхождения. Однако аллергия на красители для волос возникает чрезвычайно редко. Подобные реакции характерны для крайне малого числа людей, в основном для тех, кто делал временные татуировки, в частности, черной хной.

  • Безопасны ли краски для волос?

    Краски для волос являются предметом детальных исследований, и их безопасность неоднократно подтверждена как независимыми учеными, так и регулирующими органами. Клиенты могут с уверенностью продолжать пользоваться нашими красками для волос при условии соблюдения инструкций.

  • Ингредиенты продукции

  • Входит ли в состав Вашей продукции метилизотиазолин (MI)?

    Безопасность клиентов ‒ один из важнейших приоритетов для группы L’Oréal, которая использует исключительно консерванты с высокими показателями безопасности. При возникновении сомнений в отношении безопасности какого-либо консерванта Группа совместно с другими представителями косметической промышленности проводит его повторное исследование. Так, в 2013 году мы приняли упреждающее решение: больше не использовать метилизотиазолин (MI) в составе продукции для кожи, не требующей смывания. Процесс постепенного исключения MI из состава данной продукции завершен в этом году. Кроме того, L’Oréal не применяет MI в своих гипоаллергенных формулах, средствах для детей и солнцезащитных средствах. Мы с пристальным вниманием следим за исследованием безопасности метилизотиазолина, проводимым Европейской комиссией. Данное исследование позволит определить безопасность применения MI в максимально эффективном объеме в качестве консерванта для косметической продукции, требующей смывания.

  • Входят ли в состав Вашей продукции вещества, нарушающие работу эндокринной системы?

    Мы уделяем большое внимание проблеме использования в косметической продукции веществ, предположительно нарушающих работу эндокринной системы. Мы изучали данный вопрос в течение долгого времени и включили его в набор параметров для оценки безопасности наших ингредиентов. Все наше новое сырье подлежит тщательному отбору, а уже используемые в нашей продукции ингредиенты подвергаются исследованиям. Наша цель заключается в обеспечении безопасности продукции и исключении из ее состава веществ, нарушающих работу эндокринной системы.

  • Входят ли в состав Вашей продукции фталаты?

    С 2007 года мы начали постепенно исключать фталаты из состава нашей продукции. Данный процесс был завершен в 2010 году в отношении действующей гаммы продукции Группы. Мы регулярно проводим проверку формул наших новых поступлений.

  • Входят ли в состав Вашей продукции пластиковые микрогранулы?

    Группа L’Oréal ответственно подходит к анализу последствий своей деятельности для окружающей среды и гарантирует, что вся выпускаемая продукция наносит ей минимальный вред. В 1995 году начала работу лаборатория по оценке влияния наших формул на водные экосистемы.
    L’Oréal решила вплотную заняться вопросом пластиковых микрогранул в продукции и сделала публичное заявление о том, что к 2017 году скрабы марки не будут содержать их.
    Исключение этого компонента представляет собой сложный процесс. Его реализация требует анализа и поиска равноценной(-ых) альтернатив(-ы), отвечающей(-их) целому ряду критериев. В их числе безопасность для человека и окружающей среды, эффективность, наличие экологически устойчивого источника сырья и общие расходы. Группа находится в поиске вариантов замены природного происхождения (например, минеральных частиц, семян фруктов), которые будут соответствовать ранее достигнутому уровню эффективности и безопасности.
    Возможно, Вас также заинтересует общая направленность нашей экологической политики и наши обязательства. К 2020 году мы стремимся уменьшить негативное влияние на окружающую среду на 60% по сравнению с исходными показателями 2005 года. Мы планируем сократить на 60% выбросы CO2 в абсолютном выражении, а также потребление воды на одну единицу готовой продукции и отходы на одну единицу готовой продукции на 60% по сравнению с исходными показателями 2005 года. Мы намерены активно привлекать наших сотрудников к постоянной борьбе за уменьшение вредного воздействия на окружающую среду наших заводов и складов готовой продукции. Кроме того, мы взяли на себя обязательство по полному отказу от закапывания отходов и по уменьшению выбросов CO2 в ходе транспортировки на 20% в расчете на одну единицу готовой продукции по сравнению с исходными показателями 2011 года.